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常见问题 


1、忘记密码

a.我们提供了找回密码的功能,请在找回密码的页面中输入您注册时电子邮箱或已验证的手机号,系统将帮您找回密码。

山东群英会精准计划b.直接联系服(热线、QQ、邮箱) 


2、 发票问题:

可以开具发票,您有权向商家索要发票。如果您有需要可以备注商家,要求开具发票,是否收取费用由卖家或买卖双方协商决定。 

山东群英会精准计划在“提交订单”页面时可以选择开具发票,请填写发票抬头,选择发票内容。发票将随订购的商品一起送达。

 

3、 如何付款

山东群英会精准计划企业账户进行B2B大宗交易,则可以使用支付宝、银联,网上转账等线上交易方式,(根据企业交易的金额,我们抽取部分撮合佣金。) 


4、 支付不成功:

山东群英会精准计划a.您支付宝余额不足,建议及时充值。

b.您输入的密码或者其他信息不正确,建议再确认或电话咨询支付宝客服。

c.企业之间的大宗交易,如果交易金额较大,则不建议使用支付宝支付。

 

5、 发货时间:

山东群英会精准计划个人订单提交成功后,根据订单顺序在72小时内快发货,详细进度您可以进入“我的订单”,通过追踪功能实时查看订单进度,企业订单量大者的发货时间是由买卖双方相互协商决定。 


6、 地址更改:

未付款之前买家可以跟卖家协商进行交易金额和地址等信息的修改。成功付款之后,金额信息将无法修改。但买家可以跟卖家进行在线或电话联系,线下协商进行。请在提交订单前仔细检查核对。

 

7、 质量问题:

我们承诺符合售后退换货规则的商品,由售出之日(以实际收货日期为准)起3日内可以退货,7日内可以换货,运费由退货责任方负责。客户可以登录“我的订单”提交退换货申请,与卖家进行沟通处理。 


8、 错发商品:

客户可以登录“我的订单”提交退换货申请,与卖家进行沟通处理。

 

9、退货时间:

一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间),自接收到问题商品之日起3日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成。 


站内信息搜索:

全国统一客服

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